Bộ quy tắc gồm 4 chương, 14 điều với mục đích từng bước xây dựng, hình thành những chuẩn mực văn hóa nhằm điều chỉnh lời nói, thái độ, hành vi của cá nhân, tổ chức nơi công cộng trên địa bàn thành phố, xây dựng thành phố văn minh, hiện đại.
Bộ quy tắc gồm bốn chương và 14 điều. Trong đó ngoài quy tắc ứng xử chung còn quy tắc cụ thể ở một số nơi công cộng như vỉa hè, lòng đường; vườn hoa, quảng trường; trung tâm thương mại, siêu thị, chợ, nhà hàng, quán ăn…
Cụ thể, tại một số nơi công cộng như tại vỉa hè lòng đường, người dân cần giữ gìn, làm đẹp cảnh quan, bảo vệ môi trường; không nên chiếm dụng vỉa hè, lòng đường, không treo, đặt biển hiệu quảng cáo trái phép; Không đun, nấu, đốt lửa trên vỉa hè, lòng đường; Không tự ý thay đổi hiện trạng vỉa hè, lòng đường.
Tại cơ sở tín ngưỡng, tôn giáo: Không nên thực hành, ủng hộ mê tín dị đoan; lợi dụng tín ngưỡng, tôn giáo để trục lợi, xâm hại lợi ích của tập thể, cá nhân; xâm hại cảnh quan, không gian tín ngưỡng, tôn giáo; mặc trang phục hở hang, không phù hợp thuần phong Mỹ tục, gây phản cảm.
Không nói to, gây gồn ào mất trật tự; không kích động đe doạ, sử dụng bạo lực; không nói tục chửi bậy, xúc phạm nhân phẩm và danh dự người khác; không hút thuốc, khạc nhổ, phóng uế tuỳ tiện; không xả rác thải, chất thải trái nơi quy định; không phá cây xanh hoa cỏ và xâm hại cảnh quan; không tự tiện sử dụng không gian, phương tiện, công trình công cộng vào mục đích cá nhân không đúng quy định; khong viết bậy bôi bẩn lên các công trình công cộng; không thả rông vật nuôi gây nguy hiểm, không làm mất vệ sinh nơi công cộng; không sử dụng vũ khí chất nổ trái phép.
Trong bộ quy tắc ứng xử yêu cầu không được mặc hở hang tại nơi công cộng
Phạm vi áp dụng là nơi công cộng trên địa bàn TP.Hà Nội. Đối tượng áp dụng gồm các tổ chức và cá nhân làm việc, sinh sống, công tác, tham quan, học tập trên địa bàn TP.Hà Nội.
Hà Nội yêu cầu thủ trưởng các cơ quan của thành phố, Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã có trách nhiệm tuyên truyền, phổ biến, quán triệt và tổ chức thực hiện quy tắc ứng xử này tại cơ quan và trên địa bàn thuộc phạm vi quản lý.
Theo quy tắc ứng xử, tổ chức, cá nhân thực hiện tốt sẽ được biểu dương, khen thưởng theo quy định. Các tổ chức, cá nhân vi phạm các quy định tại quy tắc ứng xử này, tùy mức độ, sẽ bị nhắc nhở, phê bình công khai. Trường hợp vi phạm pháp luật sẽ bị xem xét, xử lý.