Vào thời điểm xảy ra hỏa hoạn trong cửa hàng hoa có 2 người đang ngủ là em Nguyễn Thị Phương Uyên (15 tuổi) - con gái chị Đinh Thị Hồng Nguyệt (34 tuổi) và chị Nguyễn Thị Vân quê tỉnh Đắk Nông là người làm việc cho chị Nguyệt.
Do ngọn lửa bốc cháy nhanh, 2 mặt tiền của cửa hàng trang bị cửa cuốn nên 2 người không thoát được ra ngoài, chết ngạt trong cửa hàng. Riêng chị Nguyệt khi đi lấy hoa về thấy hỏa hoạn nên lao vào cứu và cũng bị bỏng nặng phải nhập viện cấp cứu.
Nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy Công an tỉnh Đắk Lắk đã huy động 5 xe cứu hỏa cùng hàng chục cán bộ, chiến sỹ tới hiện trường để dập lửa. Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy cùng với lực lượng dân quân tự vệ đã phải phá cửa để vào được bên trong. Đến khoảng 4 giờ 30 phút cùng ngày, ngọn lửa được khống chế và dập tắt.
Vụ cháy đang được lực lượng chức năng điều tra, làm rõ.