Bị bệnh nhân "tố'' có thái độ quát mắng, 7 bác sĩ, y tá bệnh viện K bị kỷ luật

Ngày 19/12, PGS, Tiến sĩ Trần Văn Thuấn, GĐ Bệnh viện K cho biết, bệnh viện đã ra quyết định kỷ luật 7 cán bộ y tế do bị “tố’’ về thái độ phục vụ bệnh nhân.

Trong đó, bệnh viện cảnh cáo, cắt thưởng 6 cán bộ y tế, điều chuyển công tác 1 cán bộ y tế bị người dân “tố” về thái độ phục vụ trong khảo sát độc lập của Viện chiến lược và Chính sách y tế (Bộ Y tế) – Báo Dân trí đưa tin.

Lãnh đạo bệnh viện K cho biết sẽ chấm dứt tình trạng 4 bệnh nhân chung 1 giường. Ảnh Thanh niên

Trước đó, vào ngày 8/12, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến đã thị sát đột xuất bệnh viện K (cơ sở Tân Triều), phát hiện nhiều bất cập tại đây, trong đó có việc 4 bệnh nhân nằm chung 1 giường tại khoa Nội 2.

Dịp này, các khảo sát nhanh tại Bệnh viện K cơ sở 3 đã ghi nhận bệnh nhân ung thư và người nhà phàn nàn về tình trạng phải chờ đợi khám, lấy máu xét nghiệm lâu; bị phân biệt đối xử giữa những bệnh nhân có biếu tiền và không biếu tiền, ai biếu tiền được đáp ứng nhanh hơn (tại Khoa Nhi, Nội 3); còn tình trạng bác sĩ, điều dưỡng thiếu nhiệt tình, quát mắng bệnh nhân (tại Khoa Nhi, Khoa Nội 1, Nội 3)...

7 bác sĩ, điều dướng bệnh viện K bị kỷ luật vì thái độ phục vụ chưa tốt. Ảnh Dân trí

Đặc biệt, danh sách 1 số cán bộ y tế có thái độ ứng xử chưa tốt được người bệnh “tố” cũng được ghi lại, gửi đến Giám đốc BV K.

PGS.TS Trần Văn Thuấn, cho biết trên Thanh niên, khi tiếp nhận danh sách này, Ban giám đốc và tập thể bệnh viện đã khẩn trương có giải pháp khắc phục những tồn tại theo chỉ đạo của Bộ trưởng Bộ Y tế và đặc biệt là để bệnh nhân và người nhà bớt phiền lòng”

Lãnh đạo bệnh viện cũng cho rằng, quá tải, thiếu hụt nhân lực trong bệnh viện cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đễn những tồn tại vừa qua.

Được biết, tại bệnh viện K cơ sở 3, Khoa Khám bệnh đã tăng cường từ 2 - 4 người lấy máu xét nghiệm; thực hiện khám đầu giờ từ 7 giờ 30 thay vì 8 giờ như trước đây. Các Khoa nội bố trí thêm phòng điều trị ngoại trú, không còn cảnh 4 người chung một giường bệnh.

Trong vòng 6 -12 tháng tới, chắc chắn Bệnh viện K sẽ thay đổi theo hướng tích cực hơn. Sẽ tăng cường nhân lực, cơ sở vật chất phục vụ người bệnh. Sẽ có thêm các hộp thư góp ý, thành lập ban kiểm tra nội bộ để giám sát chuyên môn và thái độ phục vụ. Bệnh viện sẵn sàng tiếp nhận, xác minh, xử lý các vấn đề do bệnh nhân và người nhà phản ánh. PGS.TS Trần Văn Thuấn khẳng định.

Sau buổi kiểm tra tại BV K, Bộ trưởng Bộ Y tế cho biết, bà sẽ trở lại, tái kiểm tra đột xuất tại viện này, xem xét những vấn đề chỉ đạo đã được khắc phục hay chưa, đảm bảo điều kiện thuận lợi nhất cho người bệnh khi đi thăm khám.