Thẩm mỹ viện Việt Hàn: Phẫu thuật nâng mũi, một khách hàng có biểu hiện biến chứng?

Khách hàng gặp biến chứng, TMV không chịu trách nhiệm?

Mới đây, Tòa soạn Đời sống Plus nhận được phán ánh về việc việc Thẩm Mỹ viện (TMV) Việt Hàn (địa chỉ tại số 83 Nguyễn Khang, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội) quảng cáo làm đẹp vượt quá phạm vi chuyên môn được cấp phép; khách hàng sau khi phẫu thuật có dấu hiệu sưng phồng, chảy mủ và nhiễm trùng…

Cụ thể, khách hàng Đ. T. H (Quỳ Hợp, Nghệ An) cho biết: "Sau khi nghe quảng cáo trên mạng xã hội facebook, ngày 8/2/2018, tôi đã ra Hà Nội và tìm đến cơ sở thẩm mỹ này để nâng mũi. Từ những lời tư vấn của nhân viên và tìm hiểu trên Facebook, tôi nộp tiền số tiền 7 triệu đồng để nâng mũi bằng sụn tai. Tuy nhiên, sau khi lên bàn để thực hiện phẫu thuật nâng mũi, mới biết đó không phải sụn tai mà là sụn nhân tạo.

Ngày hôm sau, tôi thấy hiện tượng chảy máu, gọi cho cơ sở thẩm mỹ để hỏi, thì nhân viên nói là không việc gì. Mấy ngày sau, tôi thấy mũi mình sưng phồng, chảy mủ và nhiễm trùng, tôi gọi điện lại nhiều lần cho TMV nhưng không được. Sau đó, tôi phải đi đến bệnh viện đa khoa của huyện để tiêm kháng sinh, nhưng vẫn không đỡ, cho đến khi đau nhức quá không chịu được, tôiphải tháo miếng sụn ra mới đỡ".

Thẩm mỹ viện (TMV) Việt Hàn có địa chỉ tại 83 Nguyễn Khang, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội có được cấp phép phòng khám chuyên khoa?

Liên quan đến vụ việc trên, PV đã có buổi trao đổi với ông Nguyễn Ngọc Đường (người nhận là chủ cơ sở TMV Việt Hàn). Ông Đường cho biết: “Về giấy phép hoạt động, chúng tôi đã gửi lên phường Yên Hòa, anh cứ lên đó mà hỏi”. Khi PV đề cập đến việc khách hàng bị tai biến sau phẫu thuật, thì ông Đường cố tình lờ đi và nói rằng: “Chúng tôi không được biết, có gì để về tôi xem lại sau”. 

Theo lời chị H., sau khi phát hiện mũi có dấu hiệu sưng phồng, chảy mủ và nhiễm trùng, chị đã nhiều lần liên lạc với TMV Việt Hàn qua điện thoại nhưng cơ sở không nghe máy. Như vậy, có phải TMV Việt Hàn đang cố tình chối bỏ trách nhiệm với khách hàng?

TMV Việt Hàn có được cấp phép hoạt động phòng khám chuyên khoa?

Theo Thông tư 41/2011/TT-BYT của Bộ Y tế về việc: “Hướng dẫn cấp chứng chỉ hành nghề đối với người hành nghề và cấp giấy phép hoạt động đối với cơ sở khám bệnh, chữa bệnh”, Sở Y tế chỉ cấp giấy phép hoạt động cho các phòng khám phẫu thuật thẩm mỹ làm các dịch vụ như: Tạo má lúm đồng tiền, xoá xăm cung lông mày, nâng cung lông mày, tạo hình gò má, tạo hình cằm chẻ, cằm lẹm, sửa da ở vùng mặt, vùng cổ; tạo hình mí mắt, mũi, môi, tai, các dịch vụ tiêm chất làm đầy, các dịch vụ phẫu thuật có ra máu...

Khách hàng cần kỹ càng hơn trong việc chọn lựa cơ sở, chọn lựa bác sĩ thẩm mỹ, để tránh những hậu quả đáng tiếc xảy ra

Trả lời báo chí thời điểm cuối năm 2017, bà Trần Hải Yến – Phó chủ tịch UBND phường Yên Hòa (Cầu Giấy) đã xuống cơ sở để kiểm tra. “Khi chúng tôi đến kiểm tra, lập biên bản có niêm phong một phòng trong thẩm mỹ viện và các vật dụng được cho là dùng để xâm lấn. Bên cạnh đó, thẩm mỹ viện cũng không cung cấp được các giấy phép liên quan...”, bà Yến cho hay.

Bên cạnh đó, khi đối chiếu với danh sách các cơ sở thẩm mỹ viện được Sở Y tế Hà Nội cung cấp (cho đến thời điểm cuối năm 2017), PV không thấy tên TMV Việt Hàn nằm trong diện được cấp phép!?

Dư luận hoài nghi: Phải chăng cơ sở TMV Việt Hàn này cố tình hoạt động chui khi chưa được cấp phép? Hậu quả khôn lường từ việc làm liều lĩnh và vô trách nhiệm với khách hàng về lâu về dài ai sẽ là người chịu trách nhiệm?

Đề nghị Sở Y tế và các ban ngành chức năng TP. Hà Nội sớm vào cuộc xác minh, làm rõ để tránh những hậu quả đáng tiếc xảy ra.

Đời sống Plus sẽ tiếp tục thông tin.