Tàu khách Phương Nam mang biển hiệu KG 23239 HC 19 do Công ty TNHH MTV Hà Phương An (địa chỉ thị trấn An Thới, huyện Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang) làm chủ. Sáng 7/8, tàu thực hiện hợp đồng với Công ty TNHH MTV du lịch Hà Tiên Mekong chở 21 hành khách khảo sát du lịch tại đảo Hải Tặc thuộc xã Tiên Hải, TP Hà Tiên.
Trong hành trình di chuyển từ Hà Tiên đến đảo Hải Tặc thì tàu bất ngờ bốc cháy vào lúc 9 giờ cùng ngày. Ngọn lửa được xác định là bắt nguồn từ buồng máy, sau đó lan nhanh ra toàn bộ tàu.
Theo Bộ chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Kiên Giang, tàu khách Phương Nam mang biển hiệu KG 23239 HC 19 được cấp phép ngày 5/4/2019 do Công ty TNHH MTV Hà Phương An, địa chỉ Thị trấn An Thới, huyện Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang làm chủ.
Nhận thông tin, Bộ Chỉ huy BĐBP Kiên Giang điều tàu cứu hộ cùng lực lượng Đồn Biên phòng Cửa khẩu quốc tế Hà Tiên, Hải đội 2 phối hợp với công an, cùng nhiều tàu vỏ composite của người dân đưa 21 hành khách, 4 thuyền viên vào bờ an toàn.
Đến 10h cùng ngày, vụ cháy được dập tắt hoàn toàn. Nguyên nhân ban đầu được xác định là do chập điện. Vụ cháy gây thiệt hại nặng về tài sản.