"Cú liều" với phương pháp giảm cân sau sinh mới lạ mang lại cho "bà chủ nhỏ" thu nhập gấp 7 lần làm công ăn lương

Cùng Đời sống Plus lắng nghe những chia sẻ thân tình của "bà chủ nhỏ" về quá trình khởi nghiệp để có một "thành tựu nho nhỏ" như hiện nay.

Spa của chị đang nhận được nhiều sự quan tâm của khách hàng. Ảnh: NVCC

"Nếu em thất bại thì anh nuôi em nhé"

- Được biết chị từ bỏ việc để mở tự làm chủ một spa. Động lực nào giúp chị nảy ra ý tưởng đó?

- Trước khi nghỉ việc mình nhân viên văn phòng tại một công ty Bảo hiểm. Lúc đó, mình muốn tự làm chủ bản thân chứ không muốn đi làm thuê nên đã nung nấu ý định mở 1 thứ gì đó cho riêng mình.

Bản thân mình làm mẹ và hiểu được nỗi lòng của những người phụ nữ sau sinh. Họ luôn mong muốn có thể nhanh chóng lấy lại vòng 2. Vì thế, sau khi tham khảo ý kiến một cô bạn đang mở spa tại Thái Nguyên, học được phương pháp dưỡng sinh kèm massage của cô bạn này, mình đã có động lực mở cơ sở làm đẹp, giảm mỡ cho phụ nữ sau sinh này.

- Thời gian ban đầu chắc chắn gặp những khó khăn nhất định. Chị có thể chia sẻ về những khó khăn ấy?

- Thời gian đầu khó khăn là điều không thể tránh khỏi. Mình thích là một chuyện còn có làm được hay không lại là chuyện khác. Vì thế, mình đã phải trăn trở, suy nghĩ và đắn đo rất nhiều. Để mang tới cho khách hàng dịch vụ tốt nhất thì mình phải đi học nghề, mức chi phí đó khá cao. Bên cạnh đó, mình còn phải xoay vòng vốn để thuê mặt bằng, mở cửa hàng... Trong khi đó, nhà mình lại mới làm xong nên vấn đề xoay vòng kinh tế lúc đó là một điều trở ngại. 

Đặng Thu Thảo chuyên với phương pháp dưỡng sinh sau sinh mới lạ. Ảnh: NVCC

Tiếp nữa, mình cũng lo lắng phương pháp mà bản thân theo đuổi liệu có thực sự hiệu quả? Mình đã tham khảo ý kiến của rất nhiều người  và theo dõi Facebook của chủ hệ thống cung cấp dịch vụ này một thời gian dài để trả lời cho băn khoăn ấy. Hơn nữa, không hiểu sao mình lại có niềm tin nhất định với cô bạn và chủ hệ thống nên đã xin nghỉ việc và đi học nghề.

Hơn nữa, thời điểm đó mình đang làm một công việc khá tốt, môi trường năng động ở TP Hưng Yên. Vì thế, khi mình quyết định xin nghỉ việc tại đây có rất nhiều người thân không đồng tình, thậm chí có người còn xem đây là hành động "thiếu suy nghĩ". Tuy thế, mình vẫn quyết làm theo những gì mình đã định.

Cuối cùng, phương pháp giảm mỡ mà mình đang theo đuổi là hoàn toàn mới lạ với người dân nơi đây. Mà theo lẽ thường, những người đi đầu sẽ gặp nhiều khó khăn. Mình cũng đã từng tính tới trường hợp "được ăn cả ngã về không". Lúc đó, mình còn dặn ông xã: "Nếu em thất bại thì anh nuôi em nhé".

- Khó khăn nối tiếp khó khăn, chị có từng nghĩ mình sẽ dừng lại?

- Chưa từng. Cá nhân mình khá cầu toàn nên luôn cố gắng làm tốt nhất có thể mỗi khi bắt tay vào việc nào đó. Hơn nữa, bản thân mình cũng tâm niệm mình cứ tiếp tục đi tới phía trước. Mình còn trẻ sai thì làm lại. Vậy thôi.

- Chị có thể chia sẻ sâu hơn về con đường sự nghiệp của chị?

- Nói là "con đường" nhưng với mình thì không có sự kiện "oanh liệt" nào cả. Cũng như bao sinh viên ra trường khác, mình cầm hồ sơ đi xin việc ở khắp nơi. Lúc đó, mình cũng cảm thấy may mắn vì đã từng làm ở công ty của một người quen nên sau khi ra trường đi xin việc mình không gặp nhiều khó khăn. 

Sau đó, mình được nhận vào làm nhân viên tại công ty chuyên cung cấp dịch vụ kế toán ở Hà Nội. Khi lập gia đình, mình chuyển về sống tại Hưng yên và xin làm chuyên viên chăm sóc khách hàng tại công ty Bảo hiểm nước ngoài có trụ sở tại Việt Nam sau đó thì tự mở cho mình 1 cơ sở kinh doanh nho nhỏ. Thật may khi thời sinh viên mình cũng đã từng tập tành kinh doanh online nên cũng gọi có một chút kinh nghiệm với hướng đi này.

Chất lượng và tâm sáng sẽ mang sản phẩm lên tầm cao

- Khâu chăm sóc khách hàng cũng như marketing thế nào để thu hút sự chú ý của khách hàng thuở ban đầu?

- Ban đầu, mình bắt đầu kinh doanh qua mạng xã hội Trước đó, mình cũng từng buôn bán nên đã thu hút một lượng lớn bạn bè. Hơn nữa, mình cũng được chủ hệ thống hỗ trợ về bài đăng về phương pháp giảm mỡ cũng như hiệu quả của nó. Ngay lập tức, mình có được những khách hàng đầu tiên nhờ mối quan hệ "làm ăn" cũ. 

Sau đó, mình cũng không có một chiến dịch truyền thông hay chiến lược marketing cụ thể, chỉ nhờ "truyền miệng". Tuy thế, lượng khách tăng dần lên nhờ sự giới thiệu của những người đã trải nghiệm. Số tiền đáng lẽ dành cho băng rôn, quảng cáo, phát tờ rơi... thì mình dồn hết cho việc tặng liệu trình chăm sóc cho những vị khách đã từng sử dụng dịch vụ. Thông qua đó, mình lại có thêm những khách hàng mới.

Còn việc chăm sóc khách hàng, mình nghĩ chỉ cần làm tốt việc mình cần làm, tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái, vui vẻ khi đến với spa. Bên cạnh đó, mình cũng đưa ra các chương trình ưu đãi, tặng quà nho nhỏ cho những vị khách. Đặc biệt là việc liệu trình giảm mỡ bên mình có bảo hành, mình sẽ làm cho tới khi khách hàng hài lòng mặc dù đôi khi tính doanh thu thấy spa bị lỗ vốn.

Phương pháp này mang tới hiệu quả cao với chị em phụ nữ. Ảnh: NVCC

- Chị sử dụng doanh thu đầu tiên như thế nào để ‘tiền sinh tiền”?

- Mình không tiệt tiết lộ doanh thu, nhưng thu nhập mỗi tháng của mình nhưng gấp 5-7 lần công việc văn phòng trước đó của bản thân. Sau khi có doanh thu, mình tiếp tục đầu tư vào chất lượng của dịch vụ. Mình không quan trọng việc kiếm tiền nhanh hay chậm mà phải đặt chất lượng lên hàng đầu. Ngoài kinh doanh spa mình vẫn duy trì buôn bán qua mạng. Tuy nhiên cũng ko quá ôm đồm vì còn phải dành thời gian chăm sóc gia đình, con cái.

- Theo chị, làm thế nào để thương hiệu của mình "bền vững" và phát triển?

- Với mình, để phát triển thì đặt chất lượng lên hàng đầu. Chỉ cần thế thôi thì khách hàng sẽ có nhiều người biết tới. Một sản phẩm thực sự chất lượng kết hợp với cái tâm sáng sẽ khiến thương hiệu của bạn vươn lên một tầm cao mới.

- Cám ơn chị về cuộc trò chuyện thú vị, chúc chị ngày càng thành công hơn nữa!