Tối 30/12, đêm chung kết The Face 2018 đã diễn ra tại Nhà thi đấu Nguyễn Du, thành phố Hồ Chí Minh và được tường thuật trực tiếp trên kênh VTV9. Ba thí sinh vào đêm chung kết là Trâm Anh (đội HLV Minh Hằng), Quỳnh Anh (đội HLV Võ Hoàng Yến) và Mạc Trung Kiên (đội HLV Thanh Hằng).
Chương trình với nhiều phần thi và những chi tiết bị cho là rườm rà khiến thời lượng chương trình kéo dài lê thê. Không chỉ khán giả theo dõi qua truyền hình bức xúc, mà khán giả có mặt tại nhà thi đấu cũng mệt mỏi thở dài vì chương trình tìm kiếm người mẫu nhưng lại... nói quá nhiều.
Do thời lượng sóng trực tiếp có hạn nên chương trình đã bị cắt sóng khi ngôi vị quán quân vẫn chưa được xướng tên. Sự cố này đã khiến chương trình phá kỷ lục của YouTube Việt Nam khi có khoảng 150.000 người xem cùng lúc.
Ngoài việc kịch bản dàn trải, dài lê thê thì việc host Nam Trung nói quá nhiều, MC Tùng Leo không kiểm soát được thời lượng đã "phá sóng" truyền hình.
Mạc Trung Kiên (SN 1997, Hải Dương) đoạt ngôi vị quán quân The Face 2018.
Cuối cùng, phần công bố ngôi vị quán quân thuộc về Mạc Trung Kiên - học trò của Thanh Hằng đã không được chiếu trên sóng truyền hình.
Về sự cố bị dừng sóng đột ngột, đại diện ban tổ chức The Face cho biết: "Sóng của đêm Chung kết chỉ được gấp đôi thời lượng tập phát sóng thông thường, chính vì vậy, việc chương trình bị cắt sóng giữa chừng là điều đã được lường trước, trong khi kịch bản chương trình còn khá dài".
Trước đó, nhiều khán giả cũng phàn nàn về việc mỗi tập The Face được chiếu trên truyền hình cũng bị cắt khá nhiều so với bản chiếu trên kênh Youtube chính thức.