# Vinaphone

Với mục đích kêu gọi người dân nên ở nhà tránh sự lây lan dịch Covid-19, nhiều nhà mạng như Vietel, vinaphone... đã gửi thông điệp 'Stayhome'- 'hãy ở nhà' tới người dùng.

Theo hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông (TTTT), quá trình chuyển mạng giữ số tối đa kéo dài hai ngày. Song nhiều khách hàng, đặc biệt tại địa bàn Nam Định đang bị các nhà mạng gây khó dễ, nên khiếu nại lên đến Bộ TTTT.

3 nhà mạng VinaPhone, MobiFone và Viettel sẽ cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ số từ 16/11.

Một chủ thuê bao VinaPhone cho hay anh đã tới điểm đăng ký của nhà mạng để hoàn thiện thông tin thuê bao, nhưng vẫn bị khóa dịch vụ một chiều vào tối 25/4.

Các thuê bao di động chưa bổ sung thông tin, ảnh chân dung sẽ không bị khóa chiều gọi đi từ 24/4. Tuy nhiên, người dân vẫn ùn ùn đăng ký thông tin tại các điểm giao dịch.

Tối ngày 15/12, nhiều người bức xúc phản ánh việc Vinaphone ngang nhiên ''móc túi'' người dùng khi tự ý kích hoạt các dịch vụ không cần thiết mà không có sự đồng ý của khách hàng.

Bộ thông tin và truyền thông ra quyết định các mạng di động đã hết số ngày khuyến mãi trong năm 2016 và sẽ phải chờ đến đầu năm sau, đợt khuyến mãi mới được tiếp tục.