Chị Vũ Thanh Hoa khẳng định, sau khi lấy được giấy chứng tử từ UBND phường Văn Miếu, gia đình chị có đến nhà tang lễ, tuy nhiên do người ký hợp đồng đi vắng.
"Việc xin giấy chứng tử ở phường Văn Miếu diễn ra chậm nên gia đình phải lùi lại ngày phát tang, do vậy gia đình tôi đã ký hợp đồng vào ngày 21/7 vì ngày 20/7 vì không kịp chuẩn bị các thủ tục nữa", chị Hoa thông tin.