Clip xe buýt Đà Nẵng từ chối người khuyết tật khiến dư luận tức giận

Clip ghi lại cảnh xe buýt tuyến Đà Nẵng - Hội An mang BKS 92B-008.69 dừng lại đón trả khách. Nhiều hành khách đã lên xe, trong đó có cả người nước ngoài. Tuy nhiên, khi một cô gái định đẩy chiếc xe lăn lên xe buýt, nhân viên đã không đồng ý.

Khi nhân vật chính thắc mắc, nhân viên phụ xe này nói: "chật quá, không còn chỗ" rồi nhanh chóng nhảy lên. Sau khi lăn bánh được 1 đoạn, xe buýt lăn bánh còn dừng lại để tiếp tục chở thêm hàng hóa.

Sau khi clip dài 44 giây này được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội cư dân mạng đã tỏ ra tức giận trước cách cư xử của nhân viên phụ xe buýt trong clip.

Xe buýt Đà Nẵng từ chối người khuyết tật

Được biết, chiếc xe buýt này của Hợp tác xã Vận tải thủy bộ và Khách du lịch Hội An. Mới đây, Giám đốc Trung tâm Đèn tín hiệu giao thông và Vận tải Công cộng (trực thuộc Sở Giao thông Vận tải thành phố Đà Nẵng), ông Đặng Nam Sơn cho biết: 

"Chúng tôi đã có văn bản yêu cầu phía Hợp tác xã giải trình về vụ việc, xem khách bị từ chối ở Đà Nẵng hay ở Hội An. Khi có giải trình, Trung tâm sẽ có biện pháp xử lý".

Ông Sơn còn cho hay, nhân viên xe buýt nói bản thân đã lớn tuổi nên không thể bế người khuyết tật lên xe.

Ngoài ra, vị giám đốc cũng cung cấp thêm, xe buýt tuyến Đà Nẵng - Hội An muốn phục vụ người khuyết tật phải có thiết bị chuyên dụng như hệ thống nâng, khoang, đai an toàn. Tuy nhiên, chiếc xe buýt trong clip đã quá cũ, không có những thiết bị trên.

Ông Sơn phân trần: "Đáng ra nhân viên xe buýt cần giải thích để hành khách khuyết tật không bị sốc".

Đà Nẵng vừa khai trương 5 tuyến xe buýt nội thành, được lắp đặt đầy đủ thiết bị hỗ trợ để chở người khuyết tật.