Theo Sawaco, trong thời gian tiến hành công tác trên, một số khu vực bị cúp nước như: Quận 1, 2, 3, 5, 9 và Thủ Đức.
Một số phường ở các quận bị mất nước hoàn toàn do sử dụng nguồn nước từ Nhà máy nước Thủ Đức như: Quận 4 (Phường 2, 5, 6, 8, 9, 10, 12, 13, 14); Quận 6 (Phường 1, 2, 3, 4, 5, 6); Quận 7 (phường Tân Thuận Đông); Quận 8 (Phường 9, 10, 11).
Quận 10 (Phường 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15); Quận 11 (Phường 4, 6, 7, 12, 13, 15, 16); Quận Tân Bình (Phường 1, 2, 3, 6); Quận Phú Nhuận (Phường 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 17); Quận Bình Thạnh (Phường 1, 2, 3, 5, 6, 7, 11, 13, 14, 15, 17, 19, 21, 22, 24,25,26,27,28).
Khi phát nước trở lại, các khu vực nêu trên có thể sẽ bị tình trạng nước yếu hay bị đục cục bộ trong thời gian ngắn do xáo trộn thủy lực.
Nhằm hạn chế đến mức thấp nhất ảnh hưởng sinh hoạt của người dân, Sawaco đã có phương án điều tiết mạng lưới cấp nước và tăng cường xe bồn cung cấp nước tại các khu vực nêu trên.
Số điện thoại đường dây nóng của các công ty để trả lời, giải quyết cho khách hàng. Công ty CP cấp nước Chợ Lớn: 3.8556169; Công ty CP cấp nước Bến Thành : 3.8268600; Công ty CP cấp nước Nhà Bè : 54122511; Công ty CP cấp nước Gia Định : 38416468; Công ty CPCN Thủ Đức : 38972604; Công ty CP cấp nước Phú Hòa Tân : 39552650).