Theo người thân, bà mẹ đánh con trong siêu thị bị mắc bệnh trầm cảm, có tính khí thất thường, hay cười nói một mình, tâm lý hoảng loạn dẫn đến ức chế không kìm nén được cơn giận.
Theo người thân nhận xét, bà mẹ đánh con trong siêu thị bình thường rất quý con, chỉ dọa, quát, đánh con giả vờ. Khi nào lên cơn căng thẳng lên thì mới như vậy.
Một bé gái bị chính người mẹ của mình mắng chửi, thậm chí còn dùng cả túi xách đánh vào mặt, ngã lăn tại siêu thị Lotte Hà Nội. Câu chuyện đang khiến các bậc phụ huynh bất bình.