Trong buổi làm việc về khiếu nại của khách hàng Nguyễn T.P, đại diện Công ty Cổ phần Viễn thông FPT thừa nhận có sự chậm trễ về khả năng cung cấp dịch vụ và thiếu sót trong khâu chăm sóc khách hàng.
Phản ánh tới Đời sống Plus, chị Nguyễn T. P. (Hà Nội) cho rằng, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT đã đơn phương chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ internet cho gia đình chị nhưng không hề thông báo trước cũng như đưa ra lý do hợp lý cho hành động này.