Không mất phí, không cần giấy phép kinh doanh, không bị kiểm duyệt và không mất thời gian, các gian hàng thương mại điện tử được mở ra dễ dàng, tùy tiện giao dịch.
Các trang thương mại điện tử ngày nay phát triển nhanh chóng để phục vụ nhu cầu người tiêu dùng. Tuy nhiên, có nhiều trang lớn lại đang làm mất lòng tin của khách hàng bằng việc bán hàng "hình một đằng sản phẩm một nẻo".
Sau khi tung ra các chương trình khuyến mãi sốc, khách hàng của Lazada đã liên tiếp khiếu nại về hàng loạt sơ suất của thương hiệu này trong khâu bán hàng.
Một khách hàng ở Hà Nội “tố” Lazada quảng cáo sai sự thật với mức giá hấp dẫn nhưng giao hàng kém chất lượng, giá thành chỉ bằng một nửa so với sản phẩm ban đầu.