Sau khi tung ra các chương trình khuyến mãi sốc, khách hàng của Lazada đã liên tiếp khiếu nại về hàng loạt sơ suất của thương hiệu này trong khâu bán hàng.
Việc nghỉ dài ngày và cận Tết Nguyên đán là nguyên nhân lớn nhất dẫn đến tình trạng khuyến mãi rất lớn tại nhiều siêu thị, cửa hàng mà khách vẫn vắng tanh.