“Dù hy vọng lấy lại được tiền tham gia bảo hiểm nhân thọ là rất nhỏ, tuy nhiên tôi không thể cam chịu cách làm việc vô trách nhiệm và thơ ơ của nhân viên Bảo hiểm Prudential khi khách hàng gặp sự cố”, người này chia sẻ.
Ở góc độ chuyên gia làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, TS.LS La Văn Thái cho rằng: Trong trường hợp không được giải quyết thỏa đáng, khách hàng có thể khởi kiện Công ty Bảo hiểm Prudential ra tòa án.