Khách hàng cho rằng Dai - Ichi đang làm thay thẩm quyền của tòa án khi buộc khách hàng phải cung cấp những giấy tờ không thể có được.
“Dù hy vọng lấy lại được tiền tham gia bảo hiểm nhân thọ là rất nhỏ, tuy nhiên tôi không thể cam chịu cách làm việc vô trách nhiệm và thơ ơ của nhân viên Bảo hiểm Prudential khi khách hàng gặp sự cố”, người này chia sẻ.
Ở góc độ chuyên gia làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, TS.LS La Văn Thái cho rằng: Trong trường hợp không được giải quyết thỏa đáng, khách hàng có thể khởi kiện Công ty Bảo hiểm Prudential ra tòa án.
Mới đây, hình ảnh một người phụ nữ bức xúc "tố" công ty bảo hiểm làm khó khách hàng gây bão dư luận.