Lời tâm sự “gan ruột” về nghề sales khiến sinh viên kinh tế sợ “xanh mặt”

Tôi ra trường với bằng khá, đi làm sales được hơn 1 năm mà trong 1 năm qua, tôi vẫn chưa có một công việc nào gọi là có thể trụ được lâu.

Tôi đã nhảy 3 công ty, còn những công ty làm 1,2 tuần, hay 1 tháng tôi cũng không muốn kể đến.

Đầu tiên tôi làm cho một công ty về phần mềm, công việc chính của tôi là kích cho người tiêu dùng sử dụng phần mềm ấy thật nhiều.

Trong thời gian thử việc gồm 2 tháng và 1 tháng chính thức, tôi đã có tháng thứ 2 đạt top nhân viên kinh doanh còn tháng thứ 3 thì tôi chỉ đứng thứ 2.

Nhưng một ngày đẹp trời, giám đốc khu vực gọi tôi lên, hỏi tôi một vài câu là: "Em thấy công việc này thế nào?", "Có tin đồn là....", "Dự định tương lai của em?".

Và cuối cùng là: "Anh chấm dứt hợp tác với em từ bây giờ vì anh thấy em không phù hợp với công việc. Em ra ngoài làm thủ tục viết đơn xin nghỉ, anh review tốt cho em".

Đó là lý do không thể hiểu nổi, đã từng là top sales, rồi doanh số cũng phải thấp mà lại bị cho thôi việc. Các bạn cũng hiểu là trong một môi trường họ đã muốn đuổi mình thì thế nào họ cũng đuổi thôi.

Thực ra lý do rất đơn giản, khi sản phẩm đi vào quy trình, khách hàng tự tìm đến và sử dụng thì những người như tôi không còn mấy tác dụng nữa.

Lời tâm sự về nghề sales của chàng trai khiến nhiều người suy ngẫm. Ảnh minh họa

Công ty thứ 2 là một công ty về điện máy, tôi cũng làm sales nhưng sales cả online lẫn offline nhưng tôi phát hiện ra rằng, mình đang bán những sản phẩm chất lượng không tốt, những sản phẩm mà các bạn phải bỏ tiền ra mua những thứ không xứng đáng, nếu gọi là fake thì còn quá sang, phải gọi là lừa đảo có quy trình.

Tôi làm được một thời gian rồi tôi xin nghỉ, trong 3 tháng, sản phẩm bán rất nhiều nhưng tôi nhận ra tôi vào chỉ để xin lỗi khách hàng và bị người ta chửi chẳng ra gì.

Một chị bên marketing nói với tôi rằng: "Em làm ở đây làm tạm thôi, chứ công ty này tuyển nhân viên vào để khách hàng chửi rồi đuổi em à, cái sản phẩm của em ấy, chẳng ai làm quá được 3 tháng đâu, phạt rồi bị khách hàng chửi bới suốt".

Thế rồi, tôi xin nghỉ làm sales và phỏng vấn vào công ty hiện tại.

Đây cũng là một công ty phần mềm, vì tôi đã có kinh nghiệm trong việc sales phần mềm nên xin vào đây không khó, một công ty có vốn đầu tư nước ngoài, một công ty Start up, mức lương cứng là 3 triệu thêm phụ cấp là gần 4 triệu, còn có cả hoa hồng nữa.

Tính đến nay, tôi cũng đã làm và cống hiến cho công ty được 5 tháng, công ty tôi thì tính top sales theo tuần, tôi được 3 tuần top...

Và tôi nhận ra rằng, anh em sales chúng tôi, gần 20 người, lúc công ty đẩy chỉ tiêu xuống thì chạy hùng hùng, một thời gian lỗi thì chúng tôi phải đi xin lỗi rồi sửa lỗi cho khách hàng.

Tuy nhiên, có những lỗi không phải do chúng tôi mà là do các bộ phận khác giải quyết được nhưng chậm trễ nên cuối cùng anh em chúng tôi lại phải chịu việc.

Đi làm rồi các bạn mới biết, cứ phải duyệt cái này, duyệt cái kia xong mới được. Rồi lại một lần nữa, khi thị trường ổn định, họ không cần số lượng nữa mà họ cần chất lượng, dần dần sales bị đuổi việc, anh em chúng tôi nhìn nhau ngao ngán.

Và giờ đội sales chúng tôi chỉ còn 9 người, 11 người kia lần lượt bị đuổi với lý do: "Không giải quyết được vấn đề cho khách hàng để khách hàng phàn nàn nhiều".

Vậy đấy, cuộc sống mà, tôi cũng đã cố gắng nhưng có lẽ do số mình không may mắn mà thôi. Làm sales thì cứ làm thôi, không làm thì kiếm đâu ra tiền nuôi thân, chẳng lẽ lại ngửa tay xin tiền bố mẹ nữa?