Hai người đàn ông đã phàn nàn với các tiếp viên rằng một hành khách ngồi bên cạnh họ không ngừng "xì hơi" thành tiếng khiến họ khó chịu. Dù bị phàn nàn và nhận được yêu cầu "kiềm chế" từ tổ bay, vị hành khách kia vẫn không có dấu hiệu dừng lại, khiến những người ngồi cạnh tức giận, dẫn tới cãi vã. Mọi chuyện vượt khỏi tầm kiểm soát, phi công phải xin hạ cánh vì "hành khách có hành vi bạo lực".
Hiện chưa rõ vị hành khách liên tục "xì hơi" có mắc bệnh về đường tiêu hóa hay không. Cảnh sát Áo đã đến và đưa những người liên quan khỏi máy bay song không có lệnh bắt giữ nào được đưa ra.
Truyền thông địa phương cho biết 4 hành khách, bao gồm 2 người đàn ông Hà Lan và 2 người phụ nữ Hà Lan gốc Morocco đã bị cảnh sát đưa ra khỏi máy bay.
Một trong hai người phụ nữ nói trên là cô Nora Lachhab, 25 tuổi, khẳng định với De Telegraaf rằng cô ngạc nhiên khi bị yêu cầu rời khỏi máy bay.
"Điều lạ lùng là chúng tôi cũng bị bắt rời khỏi máy bay trong khi chúng tôi không hề biết những người đàn ông này. Chúng tôi vô tình ngồi chung hàng ghế vợi họ nhưng chúng tôi không làm gì cả" - cô Nora quả quyết.
Tuy nhiên, một phát ngôn viên của hãng Transavia Airlines khẳng định 2 người phụ nữ nói trên đã cư xử không đúng mực và chửi những hành khách khác.