Người dùng có thể thực hiện trực tuyến thông qua ứng dụng định danh điện tử quốc gia (VNeID) hoặc ứng dụng của nhà mạng, thay vì bắt buộc phải đến điểm giao dịch như trước. Đây là bước đi phù hợp với xu hướng chuyển đổi số, giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính tiện lợi.
Cơ quan quản lý cũng quy định, đối với người dùng đã đăng ký tài khoản VNeID mức độ 2 hoặc đã thực hiện đăng ký thông tin bằng căn cước công dân gắn chip đúng quy định, sẽ không phải thực hiện xác thực khuôn mặt lại. Quy định về xác thực khi thay đổi thiết bị đối với nhóm này sẽ được lùi thời hạn áp dụng, bắt đầu từ ngày 15/6.
