Lượng khách tham quan Hà Nội bằng xe buýt 2 tầng rất ít. Có rất nhiều lý do khiến buýt 2 tầng đìu hiu khách, trong đó giá vé khá cao được cho là nguyên nhân chính.
Giá vé 300 nghìn đồng cho một lần tham quan Hà Nội bằng xe buýt 2 tầng là "thử thách" với nhiều người. Trong ngày thứ 2 đi vào hoạt động, buýt 2 tầng vắng vẻ, đìu hiu.