James Long, viên cảnh sát kéo ông Dao ra khỏi máy bay của United Airlines, tường trình rằng vị bác sĩ gốc Việt đã có hành động gạt tay, lăng mạ các nhân viên an ninh trước khi mất thăng bằng và ngã.
Tờ Business Insider trích báo cáo của Cục Hàng không Chicago cuối cũng cũng cho biết rõ 3 nhân viên an ninh đã kéo ông David Dao khỏi chuyến bay của hãng United Airlines hôm 9/4.