Marcus Edwards, nặng 229 kg, và bạn gái 26 tuổi, Taylor Faulker, nặng 121 kg, thường sử dụng taxi của hãng Centrex Cars ở Hodge Hill, hạt Birmingham, để đi từ nhà mình đến nhà mẹ anh cách đó khoảng 1,5 km, 3 đến 4 lần một ngày.
Hôm 1/5, khi hai người gọi xe từ nhà mẹ về, nhân viên tổng đài của Centrex Cars thông báo đã hết xe và khuyên Marcus nên gọi cho công ty taxi khác. Taylor tức giận gọi lại, yêu cầu được giải thích, thì điện thoại viên cho hay Marcus đã bị cấm sử dụng dịch vụ của hãng này.
Theo The Sun, hai tài xế của hãng taxi cho hay chính thân hình to béo của Marcus đã khiến hệ thống giảm xóc trên xe họ bị hỏng. Việc này khiến cả Marcus và bạn gái tức giận.
“Tôi là khách hàng trung thành suốt nhiều năm, mỗi ngày tôi chi 20 bảng Anh (27 USD) để sử dụng xe của hãng, thế mà giờ họ lại hất tôi ra như vậy. Vì thân hình to béo này, tôi đã luôn gọi một chiếc xe 5 chỗ cho mình và Taylor.
Cô ấy thường ngồi trước, còn tôi ngồi dàn trên cả ba ghế sau. Trước đây chưa từng xảy ra vấn đề gì, nhưng hôm 1/5, khi gọi xe về nhà, Centrex Cars lại nói chẳng còn chiếc nào cả và gợi ý chúng tôi gọi hãng khác”, chàng trai bức xúc.
Marcus không tin mình làm gãy hệ thống giảm xóc của hai chiếc xe mà cho rằng hãng không muốn một người to béo như anh ngồi lên xe của họ.
“Đáng lẽ họ nên nhận ra tôi bị béo phì. Sau tất cả số tiền mà chúng tôi đã trả, Centrex Cars nên thấy xấu hổ vì cách đối xử này”, Marcus nói.