Ngay trong ngày Báo Điện tử Dân Việt đã đăng tải bài viết "Thu phí không cần vé, chiêu trò đút tiền vào túi riêng ở Bến xe Giáp Bát" kèm video clip "Cảnh thu phí sai quy định của nhân viên Bến xe Giáp Bát", Bến xe Giáp Bát đã họp khẩn và tạm đình chỉ công tác những nhân viên có liên quan.