Gặp Tống Ngọc Phương ở ngoài đời, nhiều người ấn tượng bởi phong cách cá tính, năng động và tràn đầy năng lượng tích cực của cô chủ trẻ tuổi. Theo Phương, những cá tính đó cũng "gieo mầm" cho "tính cách" của MiMi Beauty & Clinic - đứa con tinh thần cô dành trọn tâm huyết.