Thứ hai, 19/02/2018 | 09:12
RSS

Khách hàng tố việc gửi đồng hồ qua bưu chính Viettel, 6 chiếc mất 4?

11-01-2017 09:37:49
Anh Sơn đến chi nhánh Viettel để gửi 2 gói bưu kiện từ TP. Hồ Chí Minh ra Hà Nội. Nhưng khi hàng đến nơi, khách kiểm tra thì mới biết cả 2 gói bưu kiện đã bị “rút ruột” lấy hàng bên trong.

Ngày 11/1, trao đổi với PV Đời sống Plus, anh Nguyễn Hồng Sơn (trú tại số 95, Rạch Bùng Binh, phường 9, quận 3, TP. Hồ Chí Minh) lên tiếng tố một chi nhánh bưu chính Viettel đã "rút ruột" 2 gói bưu kiện anh gửi ra TP. Hà Nội cho khách.

Theo anh Sơn, ngày 7/1, anh Sơn được khách nhận đặt hàng của anh Nguyễn Tiến Dũng (trú tại số 2, ngõ 738, đường Láng, Đống Đa, Hà Nội) và anh Nguyễn Mạnh Cương (trú tại số 152, Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội) số lượng đồng hồ lần lượt là 10 chiếc và 6 chiếc.

Khách hàng mở bưu kiện vẫn còn dấu niêm phong kiểm tra trước mặt nhân viên bưu chính Viettel nhưng phát hiện bị thiếu hàng. Clip: Nhân vật cung cấp.

Ngay sau đó, anh đến điểm bưu chính Viettel ở quận 3 để chuyển phát nhanh hàng cho khách. Nhân viên tại điểm bưu chính Viettel đã tiếp nhận đơn hàng của anh Sơn và đóng gói bưu kiện chuyển hàng đến địa chỉ theo yêu cầu.

Tuy nhiên, vào ngày 8/1, anh Sơn nhận được 2 cuộc điện thoại của anh Dũng và anh Cương cho biết bưu kiện không đủ hàng. Nhiều cái chỉ còn hộp mà không hề có đồng hồ bên trong.

bưu chính Viettel rút ruột đồ của khách 3Bưu kiện mang mã 403654216 anh Sơn gửi 10 chiếc đồng hồ nhưng bị "rút ruột" mất 3 chiếc. Ảnh: Nhân vật cung cấp.

Vì số lượng thiếu nên anh Dũng và anh Cương từ chối nhận hàng và gửi trả lại cho nhân viên bưu chính Viettel gửi lại cho anh Sơn.

“Tôi đặt của anh Sơn 10 chiếc đồng hồ. Tuy nhiên, khi nhân viên bưu chính mang hàng đến, tôi có mở gói bưu kiện mã số 403654216 vẫn còn niêm phong ra để kiểm tra trước sự có mặt của người nhân viên này nhưng phát hiện trong hộp bị thiếu 3 chiếc, chỉ còn hộp mà không có đồng hồ.

Tôi gọi điện cho bên anh Sơn từ chối nhận hàng và gửi lại nhân viên Viettel”, anh Dũng thông tin.

“Cùng ngày, anh Cương cũng nhận được gói bưu kiện mang mã số 403654217 vẫn còn niêm phong nhưng khi mở hàng để kiểm tra thì phát hiện 6 chiếc đồng hồ đặt hàng bị thiếu mất 4 chiếc nên đã gửi trả lại”, anh Sơn bức xúc nói.

bưu chính Viettel rút ruột đồ của khách 2

Bưu kiện mã 403654217 anh Sơn gửi 6 chiếc đồng hồ nhưng 4 chiếc đã "không cánh mà bay". Ảnh: Nhân vật cung cấp.

Ngay lập tức, anh Sơn đến địa chỉ điểm bưu chính Viettel đã gửi hàng để khiếu nại. “Họ bảo tôi ngồi chờ để kiểm tra lại thông tin. Khi kiểm tra xong, họ xác nhận 2 gói bưu kiện mang mã 403654216 và 403654217 bị khách hàng trả lại do thiếu sản phẩm. Họ nói với tôi sẽ kiểm tra lại bộ phận đóng gói hàng và có câu trả lời sau 2 ngày”, anh Sơn thông tin.

Tuy nhiên khi hết thời hạn 2 ngày, anh Sơn có liên hệ với điểm bưu chính đã gửi hàng mong chờ có câu trả lời thỏa đáng thì được nhân viên cho biết vẫn đang kiểm tra và chưa có kết quả.

Anh Sơn cho biết mình buôn bán đồng hồ nhập khẩu nhiều năm nay nên đã có uy tín, giờ chỉ vì việc này mà ảnh hưởng rất nhiều đến việc kinh doanh.

bưu chính Viettel rút ruột đồ của khách 3

Nhân viên bưu chính Viettel đang chụp lại bưu kiện nghi bị "rút ruột". Ảnh: Nhân vật cung cấp.

“Điều tôi bức xúc nhất là phía điểm bưu chính Viettel lại có thái độ rất hờ hững, không quan tâm đến yêu cầu của khách”, anh Sơn bức xúc.

Anh Sơn cho biết sẽ tiếp tục chờ đợi thêm 2 ngày nữa, nếu phía bưu chính Viettel vẫn không có câu trả lời thỏa đáng anh sẽ nhờ cơ quan chức năng vào cuộc.

Bưu chính Viettel rút ruột đồ của khách4

Điểm bưu chính Viettel nơi anh Sơn đến gửi hàng. Ảnh: Nhân vật cung cấp.

Sáng 11/1, PV Đời sống Plus đã liên hệ tới điểm bưu chính Viettel theo số điện thoại anh Sơn cung cấp. Trao đổi với PV, một nhân viên điểm bưu chính xác nhận có sự việc trên xảy ra.

“Hiện tại, chúng tôi vẫn đang rà soát lại khâu đóng gói hàng để tìm ra nhân viên nào đã trộm đồ của khách gửi. Ngay sau khi có thông báo chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để giải quyết. Thực tế đang là thời điểm giáp Tết nên việc kiểm tra sẽ mất nhiều thời gian. Chúng tôi chỉ mong khách hàng hết sức thông cảm”, vị này cho hay.

Ngọc Ánh
Theo Đời sống Plus

TIN MỚI

Thị trường ô tô Việt Nam năm 2018 hứa hẹn mức tăng trưởng từ 20-40%, Các doanh nghiệp dự báo giá xe sẽ giảm đáng kể ở những phân khúc khác nhau.
Hãng hàng không của Iran đã thông báo khẳng định cả 66 người trên máy bay đã tử vong sau cú đâm vào núi ngày 18/2.
Đội tuyển Việt Nam sẽ nhận số tiền thưởng kỷ lục nếu vô địch giải bóng đá Đông Nam Á AFF Cup 2018 cuối năm nay.
Tại cơ quan công an, người chồng khai nhận hành vi phạm tội. Do phát hiện vợ nhắn tin với trai lạ nên đã gặng hỏi thì xảy ra cự cãi, bực tức Cang dùng dao sát hại vợ tử vong tại nhà ngay ngày mùng 1 Tết.
Năm mới 2018, Lâm Khánh Chi đã có những chia sẻ kế hoạch về sự nghiệp cũng như sinh con.
Vào những ngày lễ lớn như năm mới, Lễ Tạ ơn, Giáng sinh, bữa ăn của các phạm nhân Mỹ được nhận xét là nghèo nàn, không có gì đặc biệt so với ngày thường.
Nghĩ đến 3 ngày Tết, nàng dâu vẫn chưa hết ám ảnh vì làm như osin mà vẫn bị mẹ chồng ghét vì mừng tuổi ít.
Với thành tích xuất sắc cùng đội tuyển U23 Việt Nam, các tuyển thủ và cả Vũ Văn Thanh đều được tung hô lên tận mây xanh. Thế nhưng, điều đó lại khiến bố mẹ lo lắng con trẻ sẽ tự kiêu, tự đại, rồi thi đấu sa sút.
Suốt trong 2 đêm 28 và 29 Tết, một số người dân sống trong con hẻm 131 nghe tiếng con chó bẹc-giê trong nhà các nạn nhân liên tục sủa có những lúc nó tru lên những tiếng rợn người…
Dự báo giá heo hơi hôm nay 19/2, giá heo (lợn) hơi mới nhất ở 3 miền bắt đầu tăng cao, một số địa phương giá heo có thể lên tới 37.000 đồng/kg.
Dù bác tư cách đại biểu Quốc hội khóa 14 vì có quốc tịch Malta và có tài khoản nước ngoài, nhưng “bóng hồng” tuổi Canh Tuất Nguyễn Thị Nguyệt Hường vẫn được nhiều người kính nể...
Sau khi ăn tiết canh lợn, Vàng Văn Tả (SN 1984, Lai Châu) có biểu hiện sốt, khó thở sau đó xuất hiện những mảng bầm tím trên người được đưa đi cấp cứu.