Vừa ra mắt không lâu, Samsung Galaxy S8 lại bị sự cố “đột tử”

Samsung Galaxy S8 bị lỗi tự khởi động lại

Nhiều người dùng phàn nàn chiếc Samsung Galaxy S8 hoàn toàn mới của mình liên tục khởi động lại một cách ngẫu nhiên. Mặc dù vẫn chưa rõ nguyên nhân, nhưng vấn đề này tồn tại ở cả chiếc S8 và S8+.

Chủ nhân của những chiếc Samsung Galaxy S8 bị lỗi đã đăng tải các bài viết lên Reddit, diễn đàn XDA Developer cũng như trang cộng đồng người dùng Samsung tại Mỹ để khiếu nại về vấn đề này. Cụ thể, một số thiết bị đã khởi động lại liên tục trên 5 lần trong vòng 10 giờ sử dụng đầu tiên.

Samsung Galaxy S8 và Samsung Galaxy S8 Plus đang làm mưa làm gió trên thị trường. Ảnh Internet

Một số người dùng suy đoán rằng vấn đề có thể xuất phát từ sự cố với thẻ nhớ microSD, và gỡ bỏ thẻ đang hoạt động là một cách tự sửa tạm thời. Nhưng những người khác cho biết lỗi vẫn tiếp tục tồn tại ngay cả sau khi tháo thẻ SD.

Một người dùng tiết lộ, trung tâm dịch vụ khách hàng của Samsung đề nghị khởi động lại S8 ở chế độ an toàn (safe mode), và cho rằng việc khởi động đột ngột có thể là một vấn đề liên quan đến các ứng dụng của bên thứ ba.

Theo nhận định của trang Android Authority, mặc dù "việc smartphone yêu cầu phải khởi động lại một hoặc hai lần sau khi vừa ra khỏi hộp là điều không xảy ra thường xuyên", nhưng có vẻ vấn đề xảy ra ở đây không hẳn là vậy.

Samsung Galaxy S8 bị lỗi ám đỏ màn hình

Một số khách hàng đầu tiên ở Hàn Quốc được nhận Samsung Galaxy S8 theo đơn đặt hàng trước đã phản ánh việc màn hình smartphone bị ám đỏ. Các bức ảnh chụp S8/S8+ với màn hình ám đỏ lần lượt được đăng tải trên Instagram cũng như các diễn đàn công nghệ phổ biến của Hàn Quốc như Ruliweb và Ppomppu.

Trả lời yêu cầu bình luận của báo chí về vụ việc, một phát ngôn viên của Samsung khẳng định: "Đây không phải là vấn đề về chất lượng. Nó có thể được điều chỉnh trong phần cài đặt của điện thoại. Nếu màn hình trông vẫn hơi đỏ, các khách hàng có thể đổi máy ở trung tâm bảo hành".

Một số chiếc Samsung Galaxy S8 bị ám đỏ màn hình ở Hàn Quốc. Ảnh Internet

Tuy nhiên, tuyên bố của Samsung không trấn an được một số chủ nhân Galaxy S8/S8+. Họ cho biết không thể sửa lỗi trên trong mục cài đặt, do màu sắc trên màn hình máy đã được tối ưu hóa.

Hiện Samsung đã bắt đầu tung ra phần mềm sửa lỗi cho các máy Galaxy S8 bị ám đỏ. Rất có thể gã khổng lồ Hàn Quốc sẽ tung ra một bản cập nhật tương tự để khắc phục lỗi tự khởi động này, nếu nguyên nhân của lỗi xuất phát từ phần mềm chứ không phải phần cứng liên quan.

Samsung Galaxy S8 bị lỗi khi sạc không dây

Một số người dùng cho biết không thể sạc không dây cho thiết bị ngay cả khi dùng đế sạc nhanh (Fast Charging) của Samsung. Cụ thể, một số đế sạc chính hãng đời cũ hơn, vốn được sản xuất cho Galaxy S7 trở về trước, đã không tương thích với bộ đôi điện thoại flagship 2017.

Tuy nhiên, việc dùng các đế sạc chính hãng cũ kết hợp với bộ điều chỉnh sạc nhanh không phải do Samsung sản xuất sẽ cho phép đế sạc hoạt động với tốc độ "tiêu chuẩn" chậm hơn.

Khi đế sạc không dây không tương thích với Galaxy S8 và Galaxy S8 Plus, trên màn hình sẽ xuất hiện cảnh báo về việc không phát hiện sạc phù hợp. Ở phía cuối màn hình, một thông điệp nhấp nháy cho biết tính năng sạc không dây đang tạm dừng hoạt động.

Có vẻ Samsung không muốn thảm hoạ Note 7 lặp lại với Galaxy S8. Ảnh Internet

Đáng chú ý, các đế sạc nhanh Samsung phát hành cùng với Galaxy S8 và Galaxy S8 Plus cũng như loại đế sạc nhanh chính hãng đời đầu (mã hiệu EP-PN920) dường như tương thích tốt với bộ đôi smartphone này. Trong đó, EP-PN920 là đế sạc nằm phẳng trên một bề mặt.

Giới phân tích nhận định, rắc rối trên có thể do Samsung muốn ngăn tính năng Fast Charging hoạt động ở một số đế sạc đời cũ, nhằm phòng ngừa các vấn đề với pin. Theo đó, Samsung Galaxy S8 và Galaxy S8 Plus có khả năng phát hiện các đế sạc không tương thích với chúng.

Sau thảm họa Galaxy Note 7, Samsung chắc chắn không muốn lặp lại sai lầm và có vẻ muốn kiểm soát chặt các loại đế sạc không dây cho bộ đôi siêu phẩm mới ra mắt.

Clip Lễ ra mắt Samsung Galaxy S8 và Samsung Galaxy S8 Plus tại Việt Nam. Nguồn Samsung Việt Nam