CEO Trương Hải Đăng: Bí quyết phòng tránh vi phạm cửa hàng trên TikTok Shop

Trương Hải Đăng, CEO của HadaPlus – đơn vị quảng cáo TikTok, đã chia sẻ những bí quyết thực tế để các nhà bán hàng phòng tránh vi phạm, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Hiểu Rõ Chính Sách của TikTok Shop

Trương Hải Đăng – CEO HadaPlus chia sẻ hỗ trợ nhà bán hàng hiểu rõ quy định nền tảng.

TikTok Shop có những quy định rất cụ thể về các sản phẩm được phép và không được phép bán. Theo Trương Hải Đăng, lỗi phổ biến nhất mà nhiều nhà bán hàng gặp phải là không nắm rõ danh sách các sản phẩm cấm, dẫn đến nguy cơ bị khóa gian hàng hoặc cấm quảng cáo. Anh chia sẻ: “Việc đọc kỹ và cập nhật thường xuyên chính sách TikTok là yếu tố sống còn. Các nhà bán hàng cần tham khảo tài liệu hướng dẫn trực tiếp trên nền tảng và tham gia các buổi đào tạo nếu có cơ hội.”

Đảm Bảo Nội Dung Quảng Cáo Hợp Lệ

Trương Hải Đăng chia sẻ về các nguyên tắc nội dung quảng cáo an toàn HadaPlus

Nội dung quảng cáo cũng là yếu tố nhạy cảm. Một số nhà bán hàng thường sử dụng từ ngữ phóng đại hoặc hình ảnh không phù hợp để thu hút người xem. Theo anh Đăng:
“Hãy luôn kiểm tra các bài đăng để đảm bảo không sử dụng ngôn ngữ gây hiểu lầm hoặc các hình ảnh vi phạm bản quyền. Đội ngũ của HadaPlus thường hỗ trợ các đối tác bằng việc kiểm tra kỹ nội dung trước khi xuất bản.”

Quản Lý Đơn Hàng và Phản Hồi Khách Hàng

Gian hàng TikTok Shop mới của một đối tác HadaPlus được hỗ trợ

TikTok Shop đặc biệt quan tâm đến trải nghiệm khách hàng. Chậm trễ trong việc giao hàng hoặc không phản hồi tin nhắn khách có thể dẫn đến điểm uy tín của gian hàng bị giảm. Hải Đăng chia sẻ:“Đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của khách hàng không chỉ giúp duy trì uy tín mà còn tạo cơ hội để gian hàng được TikTok ưu tiên hiển thị.”

Áp Dụng Công Nghệ Hỗ Trợ Quản Lý

Để giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu quả, các công cụ quản lý như phần mềm theo dõi hàng tồn, tự động trả lời tin nhắn hay phân tích hiệu quả quảng cáo là cần thiết. Trương Hải Đăng cho biết:
“Những công cụ này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ tối ưu hóa vận hành, tránh các lỗi vi phạm không đáng có.”

Để phòng tránh vi phạm trên TikTok Shop, yếu tố quan trọng nhất là hiểu và tuân thủ các quy định của nền tảng.Các chia sẻ từ Trương Hải Đăng dựa trên kinh nghiệm thực tế của anh với HadaPlus và các đối tác, cung cấp góc nhìn hữu ích cho những nhà bán hàng muốn phát triển lâu dài trên TikTok Shop.

Nguồn:

Trương Hải Đăng, CEO của HadaPlus, chia sẻ kinh nghiệm thực tế trong việc hỗ trợ nhà bán hàng trên TikTok Shop.

Các tài liệu và thông tin chính thức về quy định của TikTok Shop được lấy từ Trang hỗ trợ chính thức của TikTok Shop và các tài liệu đào tạo được TikTok cung cấp.

Website: http://hadaplus.vn/

Nguồn: TikTok Shop Seller Center, TikTok Ads Policy, chính sách TikTok Shop