Bị tố chửi cụ già, chủ quán bún ngan Nhàn lên tiếng

Bị tố chửi cụ già, chủ quán bún ngan Nhàn lên tiếng

Mới đây trên Facebook đăng tải hình ảnh kèm theo phản ánh về sự việc một bà cụ bước vào quán bún ngan Nhàn (Hà Nội) gọi bát bún 30.000 đồng chỉ ăn tiết và mọc, không ăn thịt. Tuy nhiên, chủ quán lớn tiếng quát lại và nói không có bún 30.000 đồng, lần sau đừng vào quán, sẽ không bán cho bà... khiến dư luận bức xúc.

Cụ thể Facebook này chia sẻ: "Mình trước giờ vẫn hay ăn của Nhàn, nhưng nói chung cũng ko để ý tới vụ chửi khách như mọi người vẫn nói lắm. Nhưng hôm nay bà cụ này ngồi ngay cạnh mình, chứng kiến từ đầu tới cuối, xa xả bên tai. Thật sự đúng là ko chấp nhận đc, không bao giờ muốn bước chân tới đây thêm 1 lần nữa.

Một cụ bà, bước vào quán ăn đưa cho Nhàn 30.000 và nói chỉ cho bà tiết và mọc. Sau đó, bà cụ nhắc lại bà không ăn thịt. Chủ quán lên tiếng, bà nói ít thôi, khách nọ, khách kia đau hết cả đầu, nào bây giờ bà ăn gì nói lại đi. Bà cụ vẫn nhắc lại câu cũ, ngay lập tức chủ quán nói "nhà cháu ko có bún 30.000 nhé. Nói để cho bà biết để lần sau bà đừng có vào hàng cháu, cháu ko cần bán cho bà".

Sau khi dòng trạng thái và hình ảnh được đăng tải, rất nhiều người vào bình luận, chia sẻ. Hầu hết mọi người đều lên án hành động của chủ quán Nhàn và kêu gọi tẩy chay quán về việc đối xử bất lịch sự với người lớn tuổi, không tôn trọng khách hàng.

Cửa hàng quán bún Nhàn

Liên quan đến vụ việc trên, chiều 28/12, PV đã tìm đến quán bún ngan Nhàn để tìm hiểu vụ việc. Chia sẻ về những thông tin ồn ào trên mạng xã hội, bà Nhàn, chủ quán cho biết, sự việc không hoàn toàn đúng như thông tin đăng tải trên mạng.

"Sáng nay, có bà cụ vào ăn bún ngan và chỉ gọi mọc 30.000 đồng, bún ngan ở đây đầy đủ là 40.000 đồng. Tuy nhiên, nhiều khách có nhu cầu ăn bao nhiêu tôi vẫn bán. Như bà cụ cũng là khách quen thường xuyên ăn ở đây chứ không phải đây là lần đầu tiên. Bà gọi bún 30.000 đồng vì các cụ già chỉ ăn được như thế. Ai ăn ở đây đều biết, bát bún đầy đủ rất nhiều thịt ngan, ngon”, bà Nhàn chia sẻ.

Bà Nhàn nói, bà luôn quan tâm đến khách hàng đến ăn, vì thế luôn phục vụ theo nhu cầu của  khách. Khách có gọi 10.000 đồng bún bà vẫn bán nhưng chỉ ít thịt.

Lý giải việc chủ quán thường xuyên chửi bới khách, bà Nhàn cho hay: "Tôi chỉ không hài lòng khi có khách ngạo mạn hay có thái độ không đúng mực. Buổi trưa khách đông, xếp hàng chờ nhưng có người họ không xếp hàng thì tôi mới nói thôi. Mục đích cũng chỉ để đảm bảo sự công bằng cho những người đến trước, còn bản thân tôi luôn coi trọng khách hàng và không hề chửi bới khách. Tôi cũng không quan tâm người đăng tải thông tin lên làm gì, chắc có mục đích xấu”.

Về việc chửi bà cụ lớn tuổi trong quán và đuổi khách không bán hàng, bà Nhàn cho biết, bà không làm như vậy.