Tàu xuất phát sớm hơn 25s, công ty đường sắt Nhật Bản phải cúi đầu xin lỗi
Công ty đường sắt Nhật Bản xin lỗi người dân vì để tàu khởi hành sớm 25s, và gọi đó là "hành động không thể tha thứ".
Đường sắt Nhật Bản vốn nổi tiếng thế giới về sự chính xác trong giờ giấc. Tuy nhiên, như vậy không có nghĩa là mọi thứ luôn diễn ra hoàn hảo. Đôi khi những sai lầm vẫn xảy ra, đơn cử như việc công ty đường sắt JR West của Nhật đã đăng lời xin lỗi chính thức, gửi thông cáo báo chí về việc tàu chạy sớm hơn dự định 25s.
Cụ thể, vào sáng này 11/5 vừa qua, một chuyến tàu tại ga Notogawa ở quận Shiga đã lăn bánh vào lúc 7:11:35 sáng (chính xác đến từng giây, đây là việc không quá lạ lẫm ở Nhật Bản). Tuy nhiên, giờ khởi hành chính xác phải là 7:12 sáng, chuyến tàu đã rời đi sớm hơn 25s.
Trong thông cáo báo chí, JR West nhấn mạnh: "Sự bất tiện lớn mà chúng tôi khiến khách hàng phải chịu đựng thật sự không thể tha thứ được".
Rắc rối này xảy ra chủ yếu bởi người dẫn tàu, anh ta gặp nhầm lẫn khi thấy không còn hành khách đứng đợi tàu và quyết định cho tàu khởi hành.
Tuy nhiên, hóa ra vẫn còn vài hành khách vẫn chưa lên được tàu, họ bị bỏ lại phía sau. Sau khi nhận được thông báo, JR West đã nhanh chóng "cúi đầu" nhận lỗi.
Khoảng nửa năm trước, công ty đường sắt Nhật Bản đã đăng đàn xin lỗi vì cho tàu khởi hành sớm hơn dự định... 20s .
Japan Today cho hay vụ việc xảy ra trên tuyến đường sắt Tsukuba Express tại Tokyo, Nhật Bản vào ngày 14/11/2017. Một chuyến tàu theo quy định phải rời ga Minami Nagareyama vào 9h44', nhưng đã khởi hành lúc 9h43’40”, sớm 20 giây so với lịch trình.
Công ty đường sắt Metropolitan Intercity sau đó đã gửi lời xin lỗi trên trang web chính thức: “Chúng tôi xin lỗi sâu sắc vì sự bất tiện nghiêm trọng ảnh hưởng đến khách hàng".
Tuyến đường sắt Tsukuba Express nối Akihabara ở Tokyo với Tsukuba ở tỉnh Ibaraki, cứ 4 phút lại có một chuyến. Trong thông báo, Metropolitan Intercity cho biết mặc dù đa phần mọi người không thể nhận ra việc đoàn tàu khởi hành sớm 20 giây, công ty vẫn quyết định đăng thông báo xin lỗi.
