Thứ năm, 21/09/2017 | 23:03
RSS

Tại sao mạng Viettel không vào được Facebook, Google?

12-01-2017 11:10:27
Nhiều người dùng phản ánh mạng Viettel không vào được Facebook, trong khi tốc độ load Google và một số trang web khác cũng rất chậm.

Từ hôm qua đến nay, rất nhiều người dùng liên tục phản ánh "Tại sao mạng Viettel không vào được Facebook?”, trong khi tốc độ load Google và một số trang web khác cũng vô cùng chậm. Cùng thời gian này, sự cố đứt cáp quang liên tục xảy ra gây nhiều bất tiện cho người dùng.

tại sao mạng Viettel không vào được Facebook 1

Khác hàng phàn nàn tại sao mạng Viettel không vào được Facebook. Ảnh chụp màn hình

Chia sẻ với báo VTC News, khác hàng P.T.N.M. (24 tuổi, ngụ tại Cổ Nhuế, Hà Nội) phàn nàn việc kinh doanh online đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng vì không được Facebook. Chị M. than vãn, thời điểm cận Tết Nguyên đán như thế này, tôi có rất nhiều đơn đặt hàng qua mạng nhưng lại không thể vào được Facebook.

Trong khi đó, khách hàng N.V.A. (25 tuổi, ngụ tại Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết mạng Viettel không vào được Facebook bằng wifi nhưng anh vẫn có thể sử dụng 3G dù tốc độ khá chậm.

Tại khu vực TP.HCM, anh P. cho biết từ 16h ngày 11/1, anh không thể truy cập được mạng xã hội hay các website khác, ngay cả khi đã dùng mạng riêng ảo VPN. Tương tự anh P., chị N.T.V. (quận Bình Thạnh, TP.HCM) cũng không vào được Facebook bằng wifi nhưng có thể truy cập Internet bằng mạng 3G của Viettel.

tại sao mạng Viettel không vào được Facebook 2

Lý do mạng Viettel không vào được Facebook là do sự cố đứt cáp quang. Ảnh minh họa

Trả lời về sự cố này, nhà cung cấp Viettel cho Zing News biết, nguyên nhân tại sao không vào được Facebook là do sự cố đứt cáp quang IA (tuyến cáp quang biển quốc tế Liên Á), dẫn việc các hướng kết nối trong nước tới Mỹ, Singapore và Hồng Kông bị gián đoạn thông tin.

Nhà mạng Viettel lý giải, việc sụt nguồn ở Singapore đã khiến dung lượng kết nối đi các hướng Mỹ, Singapore và Hồng Kông bị tụt giảm. Do đó, việc truy cập vào dịch vụ Internet quốc tế (đặc biệt là các trang Youtube, Facebook, Google) bị chập chờn.

Ngay sau khi nhận được tin báo về sự cố đứt cáp quang, Viettel đã khẩn trương định tuyến, đồng thời san tải dung lượng kết nối qua tuyến cáp APG và 2 hướng đất liền nhằm đảo bảo chất lượng dịch vụ tối đa cho khách hàng. Đến tối 11/1, Viettel đã hoàn thiện bổ sung thêm khoảng 300Gb/s đối với các hướng kết nối hiện tại nhằm duy trì dịch vụ.

tại sao mạng Viettel không vào được Facebook 3

Viettel đang khẩn trương khắc phục sự cố không vào được Facebook. Ảnh minh họa

Ngoài ra, các bộ lưu trữ dữ liệu (bộ cache dung lượng) sẽ được lắp đặt thêm cho hệ thống máy chủ để khắc phụ sự cố mạng Viettel không vào được Facebook, Google. Viettel cũng gửi lời xin lỗi tới khách hàng vì đây là sự cố bất khả kháng. Được biết hiện Viettel chưa nhận được thông báo gì về lịch khắc phục sự cố đứt cáp quang.

 

Tri Thu (t/h)
Theo Đời sống Plus

TIN MỚI

Liên quan đến vụ việc đôi nam nữ tử vong trong phòng trọ của một nhà trọ tại Văn Quan, Lạng Sơn, mới đây chủ nhà trọ tiết lộ thông tin bất ngờ.
Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Nghệ An quyết định không khởi tố vụ án hình sự đối với vụ việc xảy ra tại Bệnh viện đa khoa 115 Nghệ An vào ngày 18/8.
Do đọc kinh không thuộc, bé trai 9 tuổi bị mẹ và dì bạo hành dã man khiến cháu phải nhập viện với thương tích đầy mình.
Scandal với đồng nghiệp chưa dứt, Lâm Tâm Như tiếp tục gặp rắc rối vì lộ ảnh phản cảm trong tiệc sinh nhật.
Không phải dẫn dắt đội tuyển Việt Nam như báo chí đồn thổi, nhiều khả năng HLV Kiatisak sẽ dẫn dắt CLB HAGL của bầu Đức trong thời gian tới.
Sau hai vòng sơ khảo, Ban giám khảo chọn ra 70 thí sinh xuất sắc nhất để bước vào giai đoạn ghi hình truyền hình thực tế "Tôi là Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017". Dưới đây là 10 thí sinh đầu tiên trong Top 70.
Đến trường sớm để lao động, hai nam sinh rủ nhau xuống tắm ở hố nước phía khuôn viên nhà trường và đã bị tử vong thương tâm.
Do đạp nhầm chân ga nên tài xế xe ô tô 7 chỗ đã húc đổ tường của môt ki ốt trên phố Trung Kính. Sau khi xảy ra sự việc chủ ki ốt yêu cầu tài xế bồi thường 200 triệu đồng.
Cho rằng vì yêu chó nên... mới chặt chân, lời trần tình của người phụ nữ ở Phú Quốc (Kiên Giang) càng khiến cư dân mạng thêm phẫn nộ.
Katy Perry không chỉ mặc 1 bộ đồ diễn của Công Trí mà cô đã chọn đến tận 3 bộ trang phục cho tour diễn mới nhất - Witness: The Tour của mình.
Hồ Ngọc Hà đã lên tiếng động viên Xuân Bắc trước vụ lùm xùm vợ của danh hài tố bị NSND Anh Tú chèn ép không cho chấm thi tốt nghiệp.
Vợ chồng Bảo Thanh "Sống chung với mẹ chồng" vừa "tậu" một căn hộ mới. Không gian hiện đại, sang trọng, tinh tế của tổ ấm mới này khiến nhiều người ghen tỵ.